Internet Banking
La línea de crédito empresarial de Asociación Cibao es una solución financiera diseñada para ofrecer a las empresas acceso flexible a recursos financieros, permitiéndoles cubrir necesidades operativas, capital de trabajo, compras de inventario o responder a imprevistos. El cliente empresarial dispone de un monto previamente aprobado que puede utilizar total o parcialmente, según sus requerimientos.
● Flexibilidad: Usa los fondos según tu flujo de caja y necesidades específicas.
● Intereses competitivos: Solo pagas intereses por el monto utilizado.
● Acceso recurrente: Una vez pagado, el crédito vuelve a estar disponible dentro del plazo autorizado.
● Facilidad de acceso: Disposición de fondos a través de los canales autorizados por Asociación Cibao.
● Mejora la planificación financiera: Ideal para empresas con ciclos de ingresos variables.
● Empresa formalmente constituida en la República Dominicana.
● Registro Mercantil y RNC actualizados.
● Estados financieros auditados de los últimos tres (3) años.
● Buen historial crediticio, tanto de la empresa como de sus principales accionistas.
● Documentación legal vigente de la empresa y de sus representantes autorizados.
● Flujo de caja demostrable que justifique la necesidad del crédito.
Condiciones generales del producto
Riesgos
● Sobregiro: El uso excesivo sin planificación puede generar un nivel de endeudamiento no sostenible.
● Tasa variable: En caso de tasas ajustables, el monto a pagar puede aumentar.
● Historial crediticio: El incumplimiento en los pagos afecta tu relación con Asociación Cibao y tu historial en la central de riesgos.
● Cargos adicionales: Pueden aplicarse comisiones por disposición o mora si no se cumplen los términos acordados.
Obligaciones
● Cumplir con los pagos según lo estipulado en el contrato.
● Mantener actualizada toda la documentación legal y financiera requerida por Asociación Cibao.
● Informar cualquier cambio relevante en la estructura o situación económica de la empresa.
● Utilizar los fondos para los fines comerciales acordados.
● Cumplir con las normativas establecidas por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana.
Uso responsable
● Elaborar un plan financiero antes de utilizar la línea de crédito.
● Usarla exclusivamente para necesidades empresariales justificadas.
● Controlar los desembolsos para no exceder la capacidad de pago.
● Evitar usarla como solución permanente ante problemas de liquidez estructurales.
Cancelación del producto
La línea de crédito puede cancelarse por:
● Solicitud voluntaria del cliente, previa cancelación del saldo adeudado.
● Incumplimiento de obligaciones contractuales (mora, uso indebido, entre otros).
● Decisión de Asociación Cibao, basada en evaluación de riesgo o cambios regulatorios.
La cancelación no elimina tu obligación de pagar el capital utilizado ni los intereses generados.
Procedimiento para presentar reclamaciones
Puedes presentar tu reclamo a través de los siguientes canales:
● Teléfono: 809-581-5656
● Correo electrónico: servicioalcliente@acap.com.do
● Sucursal más cercana
Al presentar tu caso, incluye tu nombre, número de contrato y la descripción detallada del reclamo. Asociación Cibao dará acuse de recibo y dará seguimiento conforme a su protocolo de atención. Si la respuesta no resulta satisfactoria, puedes escalar el caso ante la Superintendencia de Bancos o Pro Consumidor, según aplique.
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