Condiciones generales del producto

• La póliza tiene una vigencia anual con opción de renovación automática.
• Este seguro está dirigido exclusivamente a personas físicas.
• Puedes utilizar el seguro una vez por tipo de siniestro, siempre sujeto a evaluación médica y condiciones establecidas en la póliza.
• Asociación CIBAO actúa como canal distribuidor autorizado del seguro.
• La aseguradora responsable es Seguros Sura o la designada por Asociación CIBAO.
• Incluye asistencia telefónica y asesoría en caso de accidente para acompañarte en cada paso.

Cancelación del producto

• Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento como titular del seguro.
• No se aplica reembolso de primas ya pagadas antes de la solicitud.
• Debes estar al día con los pagos al momento de la cancelación.
• La gestión de cancelación se realiza directamente con Asociación CIBAO de forma ágil y segura.

Procedimiento para presentar reclamaciones

1. Notifica el accidente a la aseguradora en un plazo máximo de 72 horas.
2. Completa el formulario de reclamo, describiendo claramente el evento.
3. Presenta los documentos requeridos, que pueden incluir:
• Informe médico
• Certificación del accidente (si aplica)
• Copia de tu cédula y póliza vigente
4. La aseguradora realizará una evaluación médica del caso.
5. Si procede, se realizará el desembolso de la cobertura según el tipo de accidente y las condiciones del contrato.
6. Si contrataste a través de Asociación CIBAO, puedes contar con acompañamiento durante el proceso de reclamación.