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Asistencia Cibao
Asistencia Cibao es tu aliado integral ante emergencias cotidianas. Desde asistencia vial hasta apoyo en el hogar y salud, este producto te ofrece un servicio rápido, confiable y sin complicaciones. Diseñado para brindarte tranquilidad en momentos inesperados, con el respaldo que solo Asociación Cibao puede ofrecerte. Una solución completa, siempre disponible cuando más la necesitas.
- Servicio de asistencia 24 horas, los 365 días del año.
- Amplia cobertura que incluye: asistencia vial, médica, hogar, legal telefónica y escolar.
- Atención en territorio nacional.
- Contratación fácil a través de Asociación CIBAO.
- Acceso a canales digitales para más comodidad.
- Ser cliente de Asociación CIBAO.
- Contar con una cuenta activa para realizar los débitos mensuales o anuales del servicio.
- Firmar el contrato de afiliación al plan de asistencia.
- Documento de identidad vigente del titular.
Condiciones generales del producto
- Producto exclusivo para personas físicas.
- Vigencia de un (1) año con opción a renovación automática.
- Disponible para clientes con productos activos en Asociación CIBAO.
- Asociación CIBAO actúa como canal distribuidor del servicio.
- Proveedor del servicio: Assist Card Dominicana (u otro proveedor autorizado por CIBAO).
- El cliente debe contactar al centro de atención de asistencia en caso de requerir el servicio.
- El plan tiene un límite de uso por tipo de asistencia, según contrato.
Cancelación del producto
- Puede ser solicitado en cualquier momento por el cliente.
- Debe estar al día en sus pagos.
- Se procesará la cancelación desde Asociación CIBAO previa validación.
- En caso de cancelación anticipada, no aplica devolución de pagos ya efectuados.
Procedimiento para presentar reclamaciones
- Comunicarte al centro de asistencia habilitado.
- Validar tus datos como titular del plan.
- Describir el tipo de emergencia para activar el protocolo correspondiente.
- Seguir las instrucciones del proveedor de servicio para recibir la atención.
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