Condiciones generales del producto

Riesgos

• Accesibilidad limitada: Esta cuenta puede tener restricciones en la cantidad o frecuencia de retiros, lo que podría afectar la liquidez operativa de tu empresa.
• Fraude o errores: Existe el riesgo de transacciones erróneas o malintencionadas. Por eso, es importante que monitorees tu cuenta de forma activa y frecuente.
• Inflación: Si la tasa de inflación es mayor que los intereses generados, el valor real de tu capital podría verse reducido.

Oblicaciones

• Registros y documentación: Debes mantener actualizados todos los movimientos que se realicen en esta cuenta.
• Seguridad: Es tu responsabilidad proteger la libreta de ahorro y la información financiera de accesos no autorizados.

Uso Responsable

• Gestión del flujo de caja: Asegúrate de mantener liquidez suficiente para tus operaciones sin comprometer el capital de la cuenta.
• Revisión periódica: Controla regularmente los movimientos para detectar cualquier transacción irregular.
• Separación de fondos: Evita mezclar esta cuenta con fondos de otras cuentas empresariales para mantener un control contable claro.

Cancelación del producto

1. Verifica que la cuenta no tenga saldo pendiente.
2. Presenta los documentos requeridos en cualquier sucursal de Asociación CIBAO.
3. Firma la solicitud de cierre.
4. Confirma la cancelación formal con tu representante o canal de atención.

Procedimiento para presentar reclamaciones

1. Completa o informa al gestor los datos requeridos en el formulario correspondiente.
2. Recibirás una copia firmada y sellada con el número de registro de tu reclamo.
3. Asociación CIBAO podrá solicitar documentación adicional, dependiendo del tipo de reclamación.
4. La presentación de un reclamo no te exime del cumplimiento de tus obligaciones, salvo en casos de cargos no reconocidos.
5. El proceso es gratuito y puedes darle seguimiento en cualquier momento, sin necesidad de realizar pagos adicionales.