Condiciones generales del producto

Riesgos

• Riesgo de liquidez: Si decides retirar los fondos antes de la fecha de vencimiento, podrías incurrir en penalidades por retiro anticipado.
• Riesgo de tasa de interés: Si las tasas del mercado aumentan durante el plazo del certificado, tu inversión permanecerá a la tasa pactada originalmente.
• Riesgo de inflación: Si la inflación es superior a la tasa de interés ganada, el valor real del capital puede disminuir con el tiempo.

Oblicaciones

• Mantener el capital invertido durante todo el plazo acordado en el contrato.
• Proveer información financiera veraz y actualizada, especialmente al momento de la apertura.
• Cubrir comisiones o cargos adicionales, si los hubiese, de acuerdo con las condiciones del contrato.

Uso Responsable

• Verifica que no necesitarás los fondos antes del vencimiento, para evitar penalidades.
• Compara tasas, plazos y condiciones antes de formalizar el depósito.
• Considera diversificar tus inversiones en distintos plazos para lograr mayor flexibilidad y rendimiento.

Cancelación del producto

1. La cancelación solo se permite en la fecha de vencimiento establecida en el contrato.
2. Presenta los documentos requeridos en una sucursal de Asociación CIBAO.
3. Firma la solicitud de cierre.
4. Confirma la finalización del proceso con el personal autorizado.

Procedimiento para presentar reclamaciones

• Completa el formulario de reclamaciones o proporciona los datos requeridos al gestor de servicio.
• Recibirás una copia firmada y sellada, con el número de registro correspondiente.
• Asociación CIBAO podrá solicitar documentación adicional según el tipo de reclamo.
• Recuerda que presentar un reclamo no te exime del cumplimiento de pagos de capital o intereses, salvo en casos de cargos no reconocidos.
• El proceso es gratuito y puedes darle seguimiento en cualquier momento a través de nuestros canales habilitados.